El curso de Alojamiento se imparte mediante la modalidad de enseñanza a Distancia

Formación Profesional de Grado Superior

Los Contenidos de este Curso de FP Alojamiento que deberás aprender serán:

   A- Recepción y atención al cliente
   B- Regiduría de pisos
   C- Organización y control del alojamiento
   D- Comercialización de productos y servicios turísticos
   E- Relaciones en el entorno de trabajo
   F- Lengua extranjera
   G- Segunda lengua extranjera
   H- Formación en Centros de Trabajo
   I- Formación y Orientación Laboral

MÓDULO 1: Recepción y atención al cliente
125 horas
- El departamento de recepción
- Gestión de reservas
- Atención al cliente
- Servicios prestados por el departamento
- Las comunicaciones
- Técnicas y procesos administrativos aplicados
- El servicio de información sobre el entorno

MÓDULO 2: Regiduría de pisos
60 horas
- El departamento de pisos, áreas comunes, lavandería y lencería
- Técnicas y procesos administrativos aplicados
- Gestión de existencias
- Procesos y métodos de limpieza y puesta a punto
- Plan de mantenimiento
- Decoración

MÓDULO 3: Organización y control del alojamiento
60 horas
- La planificación
- Técnicas de programación y control de tiempos
- El control económico
- La organización
- Gestión y control de la calidad
- Gestión de la seguridad en alojamientos

MÓDULO 4: Comercialización de productos y servicios turísticos
60 horas
- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes
- «Marketing» turístico
- El «marketing-mix»
- La comunicación

MÓDULO 5: Relaciones en el entorno de trabajo
30 horas
- La comunicación en la empresa
- Negociación
- Solución de problemas y toma de decisiones
- Estilos de mando
- Conducción/dirección de equipos de trabajo
- La motivación en el entorno laboral

MÓDULO 6: Lengua extranjera
90 horas
- Uso de la lengua oral
- Aspectos funcionales
- Uso de la lengua escrita
- Aspectos socioculturales

MÓDULO 7: Segunda lengua extranjera
90 horas
- Uso de la lengua oral
- Uso de la lengua escrita
- Aspectos socioculturales

MÓDULO 8: Formación en centros de trabajo
220 horas
- La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio-laboral.
El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:
- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.
- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.
- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio-laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 9: Formación y orientación laboral
35 horas
- Salud laboral
- Legislación y relaciones laborales
- Orientación e inserción socio-laboral
- Principios de economía
- Economía y organización de la empresa

   - Esta figura ejercerá su trabajo, principalmente, en el sector de la Hostelería y Turismo, dentro del área de alojamiento, en los departamentos de recepción-conserjería, comunicaciones, pisos y áreas públicas. Además, tiene un importante espacio profesional en alojamientos no turísticos.

   - El Técnico Superior en Alojamiento se integrará en el equipo de mandos intermedios de un establecimiento turístico u hotelero que preste servicio de alojamiento.

   - Dependerá normalmente de un mando de nivel superior, del que recibirá instrucciones generales y al cual informará.

   - Se responsabilizará de organizar el trabajo de un grupo de técnicos de hostelería a su cargo. Supervisará el cumplimiento de las tareas encomendadas a cada profesional.

   - Cooperará en trabajos que requieran la coordinación de actividades entre áreas o departamentos del establecimiento, tales como restauración, mantenimiento o control de calidad.

Los Objetivos de aprendizaje de este Curso de Alojamiento son:

   1- Analizar y desarrollar los procesos de prestación del servicio de alojamiento, identificando, describiendo y/o aplicando las principales operaciones, los equipos y materiales, los procedimientos de trabajo correctos y la rentabilidad de los procesos.
   2- Evaluar los servicios que prestan las diferentes tipologías de alojamientos, estimando la función de los recursos humanos en la organización y las necesidades de recursos materiales.
   3- Sensibilizar a los demás respecto de los efectos negativos que sobre la salud personal y colectiva y sobre el confort de los clientes pueden producirse por el incumplimiento de las normas higiénico-sanitarias o de las normas de seguridad, estimando y proponiendo medidas o protecciones para prevenir riesgos o mejorar las condiciones de seguridad.
   4- Dominar estrategias de comunicación para trasmitir y recibir información correctamente y resolver situaciones conflictivas, tanto en el ámbito de las relaciones en el entorno de trabajo como en las relaciones con los clientes, expresándose de forma correcta, al menos, en dos lenguas extranjeras.
   5- Actuar, utilizando con autonomía los conocimientos técnicos y el saber hacer necesario, proponiendo mejoras en los procedimientos establecidos y soluciones a las contingencias del trabajo.
   6- Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de auto-aprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.

Estudiando este Curso de Formación que te ofrecemos, nos comprometemos a poner a tu servicio toda la experiencia formativa adquirida en más de 50 años de trayectoria profesional: vas a contar con el compromiso con tu formación especializada en Alojamiento por parte de nuestro equipo de Profesores especialistas. El Equipo de Tutores realizarán el seguimiento contínuo de tu aprendizaje y te entregará continuamente material educativo con los contenidos actualizados: nuestra experiencia nos avala: queremos ayudarte a conseguir tus objetivos profesionales.

Los Técnicos en Alojamiento tienen unas buenas perspectivas laborales y de empleo: son perfiles profesionales con fuerte demanda.

   - Obtendrás el Diploma de la Asociación de Enseñanzas Técnico Profesionales.
   - Se superan las barreras de movilidad geográfica.
   - Tienes la posibilidad de obtener la Titulación privada de carácter Técnico profesional que deseas aunque no se imparta en tu lugar habitual de residencia.
   - No tienes ni barreras temporales ni espaciales.
   - Cuentas con materiales de formación multimedia efectivos y con un grado de calidad didáctica excelente.
   - Ponemos a disposición de los alumnos múltiples recursos didácticos adicionales de carácter multimedia de gran utilidad para facilitar la superación y comprensión de cada módulo.
   - Tutores personalizados.